240 zwembaden namen al deel aan SwimVox. Meer dan 40.000 bezoekers gaven hun mening.
Connecteer met uw bezoekers via het SwimVox bezoekersonderzoek
SwimVox biedt openbare zwembaden een toegankelijke methode om hun bezoekers en hun ervaringen beter te begrijpen. De studie vindt plaats in Nederland, België, Duitsland, Oostenrijk, Frankrijk, Italië en Spanje.
Lees hier de aankondiging van de VSG en van Netwerk Lokaal Sportbeleid.
​
De studie biedt een toegankelijke en wetenschappelijk onderbouwde tool om inzichten te verkrijgen over alle relevante aspecten van het bezoek aan uw zwembad. Dankzij de Europese aanpak is benchmarking mogelijk van lokale resultaten met vergelijkbare openbare zwembaden, zowel nationaal als op Europees niveau. Ook niet-gebruikers van het zwembad kunnen in dit onderzoek worden betrokken.
Dit onafhankelijke onderzoek wordt ondersteund door toonaangevende instellingen en is specifiek afgestemd op de openbare zwembadsector, zodat u gefundeerde beslissingen kunt nemen om uw diensten te verbeteren en de toekomst van uw zwembad verder vorm te geven.
Het ondersteunt niet alleen uw interne strategie, maar dient ook als een krachtig hulpmiddel om het belang van uw zwembad binnen de gemeenschap extra te onderbouwen.
Welke inzichten krijgen we?
Door deze studie ontvangt u feedback van uw publiek over relevante beleidsdomeinen …
-
Beleving van bezoekers in uw zwembad
-
Evaluatie van het aanbod
-
Impact van het zwembad op bezoekers (Impact Compass Model)
-
Evaluatie van infrastructuur en faciliteiten
-
Beoordeling van communicatie
-
Profiel van uw bezoekers
-
Net Promoter Score
-
Inzichten in niet-bezoekers en afhakers (ex-bezoekers)
-
… … …
U kunt ook extra vragen en antwoordopties toevoegen aan de enquête om in te spelen op uw lokale onderzoeksbehoeften.
Welke doelgroep?
De doelgroep voor de studie omvat de bezoekers van uw openbare zwembad.
Indien gewenst, kunt u ook voormalige bezoekers en niet-bezoekers in de studie opnemen.
Een vereenvoudigde versie van de vragenlijst voor specifieke doelgroepen is geïntegreerd in de dynamische enquête.
Meertalige enquête: beschikbaar in het Nederlands, Duits, Engels en Frans.
Is deelname arbeidsintensief voor mijn zwembad?
De studie is ontworpen om een minimale impact te hebben op de werkdruk van de medewerkers van uw zwembad.
De studie volgt een gebruiksklaar proces in 3 eenvoudige stappen:
-
Bevestig uw deelname (hier).
-
Geef specifieke informatie over uw zwembad door aan het onderzoeksteam via een speciaal onderzoeksplatform. Op basis van deze informatie wordt uw enquête op maat gemaakt en geprogrammeerd.
-
Promoot de enquête bij uw bezoekers met de verstrekte communicatiematerialen en briefing.
Aan het einde van de studie ontvangt u uw gepersonaliseerde rapport met uitgebreide resultaten.
Tijdens de studie kunt u live uw resultaten volgen in uw persoonlijke dashboard.
Gepersonaliseerde vragenlijst
De enquête biedt een goed gestructureerde en uitgebalanceerde vragenlijst die alle belangrijke aspecten van de ervaringen in een openbaar zwembad omvat.
Deze werd ontwikkeld in samenwerking met academische partners, nationale sectorverenigingen en vertegenwoordigers uit de industrie om relevantie en betrouwbaarheid te garanderen.
De vragenlijst wordt aangepast om de lokale realiteit van uw zwembad weer te geven. Indien er specifieke vragen zijn die u niet wenst op te nemen, kunnen deze eenvoudig worden verwijderd.
Daarnaast heeft u de mogelijkheid om uw eigen vragen en antwoordopties toe te laten voegen, afgestemd op de specifieke behoeften van uw zwembad, om verdere inzichten te verkrijgen in de ervaringen van bezoekers.
Hoeveel bedraagt de deelnamekost?
Dankzij de unieke en grootschalige aanpak van deze studie worden de deelnamekosten zo laag mogelijk gehouden.
De deelnamekosten variëren van € 900 tot € 1.075, afhankelijk van het aantal inwoners in de stad of gemeente van het zwembad.
Normale ‘marktprijzen’ voor vergelijkbaar onderzoek liggen aanzienlijk hoger.
Er is ook de mogelijkheid om het budget toe te wijzen in 2025, 2026, of het 50/50 te verdelen over 2025 en 2026.
Rapportage & Benchmarking
U ontvangt een uitgebreid onderzoeksrapport met alle resultaten voor uw zwembad.
Dit rapport stelt u tevens in staat om uw resultaten (anoniem) te benchmarken met een cluster van vergelijkbare zwembaden, evenals met nationale en internationale resultaten.
U krijgt ook toegang tot een persoonlijk dashboard, waar u de resultaten op elk gewenst moment kunt raadplegen.
.png)
Wanneer?
De onderzoeksperiode loopt tot 30/11/2025.
Gedurende deze periode kunt u uw publiek enquêteren op het moment dat het best past bij uw zwembad.
U kunt uw zwembad inschrijven voor de studie tot 31/08/2025.
Bereiken van respondenten
De studie biedt de nodige communicatiemiddelen om de enquête eenvoudig bij uw publiek te promoten.
Er worden incentives aangeboden om mensen extra te motiveren hun mening te delen.
Voor elke voltooide enquête wordt 1 m² bedreigd regenwoud behouden via World Land Trust.
Bovendien maken respondenten kans op het winnen van reisvouchers t.w.v. €1000
Incentives
Om de betrokkenheid van respondenten verder te ondersteunen, biedt het onderzoeksproject "incentives". Voor elke volledig ingevulde enquête wordt 1 m² regenwoud beschermd in samenwerking met de erkende organisatie World Land Trust. Bovendien maken respondenten kans op het winnen van reisvouchers t.w.v. €1000